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Retouren/Reklamationen

Retouren

Du möchtest einen Artikel aus einer Bestellung zurücksenden?

Bitte melde deine Retouren bei uns telefonisch unter 0421 831115 oder 0421 831111 an.
Wir besprechen dann alle weiteren Schritte mit dir und schicken dir eine Retouren-E-Mail mit allen wichtigen Adressen und Informationen.

Alternativ kannst du unser Muster-Widerrufsformular ausfüllen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auf eigene Kosten an uns zurückschicken. Bitte lege in diesem Fall das ausgefüllte Formular dem Paket bei.

Alle weiteren Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Reklamationen

Du möchtest einen defekten Artikel reklamieren?

Bitte schicke uns eine E-Mail mit deiner Rechnungsnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Gerne kannst du Fotos von dem defekten Artikel an die E-Mail anhängen.

Anschließend wird sich ein Mitarbeiter von uns kurzfristig mit euch in Verbindung setzen.